寿光融媒讯 9月2日，寿光市委副书记、市长赵天宝带领有关街道、部门负责同志，走进潍坊市融媒体中心新闻频率直播间接听12345热线，在线倾听群众诉求、回应民生关切，现场解答群众咨询、协调解决民生难题。寿光市人民政府党组成员、办公室主任刘保生参加。
热线接听过程中，赵天宝认真倾听每一位群众的诉求，耐心细致解答群众的疑问。对能够现场答复解决的问题当场回应、即时办结；对需要进一步核查处置的事项，要求相关部门迅速对接跟进、限时办理反馈，切实做到民有所呼、我有所应。
接听结束后，赵天宝立即主持召开12345热线工作调度会，专题梳理接听期间收集的群众诉求，研究当前热线办理工作中的短板，安排部署下一步重点攻坚任务。
赵天宝强调，各相关职能部门要始终树牢以人民为中心的发展思想，主动履职尽责，对群众诉求第一时间核查办理、深挖问题根源，从源头解决群众急难愁盼，确保事事有回音、件件有着落。要坚持问题导向，压实工作责任、明确办理时限，闭环推进各类诉求处置整改。要聚焦食品安全、社保医保、公积金贷款、养老保险等群众反映集中的热点难点问题，举一反三、标本兼治，推动同类问题系统治理、一体整改，以实实在在的工作成效提升群众获得感、幸福感。
来源：寿光市融媒体中心
记者：付惠敏 魏平
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