寿光融媒讯（记者 王秀慧 通讯员 辛超）“受伤后没法工作，有了新就业形态就业人员职业伤害保障兜底，帮我减轻了很大的生活压力。”近日，外卖员张英博感慨道。
前期，张英博在送餐途中不慎滑倒受伤，通过外卖平台APP“一键报案”后，人社部门迅速启动调查确认程序，在事实清楚、材料齐全的前提下，仅用5个工作日便完成了职业伤害确认，并同步启动待遇支付流程，为他解了燃眉之急。
快递员、外卖员、网约车司机……新就业形态劳动者顶严寒、冒风雨奔波在城市街头，他们的职业安全问题备受社会关注。自2025年7月1日被纳入新就业形态就业人员职业伤害保障试点地区以来，寿光市以优化经办服务为抓手，扎实推进新就业形态劳动者职业伤害确认与待遇支付各项工作，切实保障快递员、外卖员、网约车司机等新就业形态劳动者合法权益，为平台经济规范健康发展提供有力支撑。目前，试点工作已覆盖滴滴出行、美团、饿了么、货拉拉等11家重点平台企业。
“试点工作启动以来，我们畅通申请渠道、优化办理流程，全力推动政策落地见效、惠及民生。”相关部门工作人员表示，2025年以来，寿光累计受理新就业形态劳动者职业伤害确认申请68件，经依法审核确认职业伤害56件，累计支付相关待遇120余万元，有效化解了新就业形态劳动者职业伤害风险，让广大从业者遭遇职业伤害时，能够及时获得有效医疗救治和经济补偿。
为了让保障服务更贴心、更高效，寿光市依托全国统一信息平台，打造全链条线上经办服务模式，真正实现了服务“零跑腿”。新就业形态劳动者只需通过指定客户端即可完成“一键报案”，经办机构在线受理后，相关信息即时流转，调查、确认、待遇审核等全环节“一网通办”，办理结果实时线上反馈，大幅提高了办事便利度与满意度。
针对新就业形态劳动者就业灵活、劳动关系复杂等特点，寿光市还进一步创新工作机制，全力破解保障工作难点堵点问题。在工作中，我市积极推行“因案施策”办理模式，对事实清楚、无争议的简单案件，适用简易程序快速认定结案；对案情复杂的案件，启动多部门联动调查机制，凝聚工作合力，确保事实核查精准无误。同时，委托专业商业保险机构协助开展辅助调查，与各平台企业建立信息互通机制，快速核验从业者接单记录、行程轨迹等关键信息，有效破解取证难题。
“材料齐全、事实清楚的案件，我们力争7个工作日内作出确认结论，所有案件均严格在法定30个工作日内完成调查并出具结论。”相关部门负责人表示，下步，我市将持续深化试点工作，完善配套措施，加大政策宣传力度，推动职业伤害保障政策更广范围、更深程度惠及新就业形态劳动者，为他们系好职业发展“安全带”。
来源：寿光市融媒体中心
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