寿光融媒讯（记者 王静）在城市管理执法的前沿阵地，有一位既懂业务、善谋划，又肯负责、敢担当的“领头雁”——建设执法中队长王彦凯。凭借清晰的工作思路、过硬的业务能力和求真务实的责任担当，他在城市管理执法工作中破解难题、赢得民心；多少个深夜执法办案过程中，他和队员们来回巡查的身影被路灯拉得很长；一次次柔性执法中，他展现了城管队员帮扶群众的暖心瞬间，让“城管蓝”成为群众心中温暖的守护色……建设执法中队长王彦凯的故事，就藏在这座城市的烟火褶皱里。
执法有力度，为民有温度
自2003年参加工作以来，王彦凯一直在城市管理一线岗位，先后在集中处理中心、市容中队、古城中队、文家中队等工作过，现任建设执法（派驻住建局二组）中队长。
“执法不是‘一罚了之’，而是既纠违法行为，又帮企业解困。”这句话，正是王彦凯秉持执法为民理念的生动诠释。他注重将执法温度融入日常工作，用柔性服务化解执法矛盾。
王彦凯（右三）牵头开展基层工作
去年以来，受经营压力影响，个别涉案企业对执法处罚存在抵触情绪，辖区一家建筑企业面临处罚时，负责人一度拒绝配合调查。面对这种情况，王彦凯没有简单的直接处罚，而是主动带队深入企业，详细了解企业面临的实际困难，找准工作切入点，一方面向企业负责人细致解读相关规定，明确违法成本；另一方面与企业负责人沟通交流，通过换位思考化解抵触情绪。最终，企业负责人认识到不足并加以整改，按时足额缴纳了罚款。“企业的诉求，就是行动的号角，服务不止于一时一事，更在于长效护航。”王彦凯表示，这种“执法有力度、服务有温度”的工作方式，既守住了法治底线，又彰显了人文关怀。
王彦凯有句话常挂在嘴边：城管难，跟基层群众打交道的城管更难；城管“易”，在全心全意的初心下会变得很“易”。他说，城管执法的难点在于精准把控每一个细节，平衡法理与情理的边界。凭着对城市管理的极致追求，他将这份“难”转化为推动执法升级的“易”。为此，无论在何种岗位上，他深耕城管法规政策，对各类执法条文烂熟于心，对执法流程的每一个环节都精准把控。
“我们的目的只有一个，那就是让大家共同参与到城市管理中，打造一个整洁、有序、宜居的城市环境。”王彦凯始终将规范办案作为执法工作的生命线，对经手的每一起案件，都严格落实时限要求与流程标准，从案件受理、调查取证到下达处罚决定，每个环节都做到事实清楚、证据确凿、程序合法。经他办理的各类建设执法案件，从未发生错案及行政复议、行政诉讼案件。针对未办理施工许可证擅自施工等高频违法行为，他主动梳理执法要点，总结形成标准化办案指引，统一处罚裁量基准，推动实现同类案件同标准处理，有效维护了执法公信力。
管理人性化，服务“零距离”
兢兢业业的工作背后，王彦凯更有着一副热心肠。参加工作20多年来，他始终把乐于助人当作一种习惯：遇到老年人过马路，他主动上前引导；遇到问路的市民，他热心指路；朋友在生活中遇到困难，他也尽己所能帮一把……他用自己的爱心和实际行动搭建起群众连心桥，为城市文明增添温暖底色。
在万象街附近，有几个特殊的摊位，每晚，摊主们会准时出摊、细心经营。不同寻常的是，这几位摊主都是聋哑人。提起王彦凯，他们纷纷用手语表示特别的感谢。此前，王彦凯在巡查中发现，这几位摊主到处“打游击”，有时甚至“东躲西藏”。为了帮助他们稳定下来，王彦凯积极主动服务，想方设法帮他们解决了摊位问题。有了固定摊位的几位聋哑人，人稳定了，生意也稳定了，对王彦凯是万分感激。
王彦凯实地查看一线工作开展情况
而对于在工作中遇到的困难商家，王彦凯总是默默“帮助”着。在一次餐饮油烟巡查行动中，王彦凯得知，一位来自鲁西南地区的餐饮店主因孩子身患重病，每天需要陪孩子在医院治疗，无法及时更换陈旧的餐饮设备。热心的他立即上门了解相关情况，并根据店主实际，为其提供了多家质优价廉的设备厂家信息，由店主对比选择。最终，店主既没有耽误照顾孩子，又在规定时间内更换了设备。
“助人为乐是‘综合行政执法人’义不容辞的责任，当群众需要的时候，我们就要冲锋在前，全心全意为人民服务。”一个人做好事并不难，难的是坚持不懈做好事。王彦凯就是这样一个热心肠，且早已把帮助他人当作一种习惯。
“每天的工作看似琐碎，但中心就一个——让我们这座城市越来越美。作为一支和群众打交道最多、日常步巡最多的队伍，我们‘综合行政执法人’在日常巡逻中只要真心实意地为老百姓服务，执法过程中坚持文明执法、规范执法、柔性执法，就没有做不好的事情，就没有干不成的工作。”王彦凯说。
街巷见初心，实干赴征程
今年是王彦凯从事城管工作的第23个年头。这些年来，他一直保持着每天早到岗、晚离岗的工作习惯。当晨光掠过他别在制服上的党徽，照亮的是那句朴素的心声：“城管蓝的服务，不仅是让城市‘面子’光鲜，更得让群众‘里子’暖和。”
无论是在哪个岗位，也不论是“被动管理执法”，或是“主动服务赋能”，王彦凯始终立足工作本职，用精准服务破解发展痛点，成为名副其实的“护航员”。他说，美好的市容环境背后，离不开每一位城管队员的辛勤付出。而且，城管工作并不仅限于街面，许多涉及百姓民生的服务领域，也都是城管人员的职责范围。
“只要兄弟中队有需要，我们一样全力以赴。”这是王彦凯常挂在嘴边的承诺。在菜博会、半程马拉松等重大活动保障任务中，在校园周边环境整治、违法建设拆除等专项执法行动里，他始终冲锋在前、迎难而上，以“招之即来、来之能战、战之能胜”的过硬作风，带领队员攻坚克难、高效履职，圆满完成各项工作任务，形成了“分工不分家、合力促治理”的良好工作格局。
“走上岗位，我身着城管蓝，守城护民。在我看来，城市管理就是为人民服务，这份初心，永远不能变。”王彦凯的话铿锵有力。
来源：寿光市融媒体中心
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