寿光融媒讯（记者 单洁）寒冬清晨，潍坊寿光天玺苑小区的地下车库里，国网寿光市供电公司城区供电中心台区经理刘允勇和同事正在为业主查看充电桩的安装路线。“车位离电源有24米，按这个方案走线既安全又整齐。”他一边认真记录，一边向业主耐心解释。这样的场景，正是刘允勇守护电力“最后一公里”的日常工作写照。目前，刘允勇服务着城区8个小区、5000多户居民的用电事宜。作为电网服务的“末梢守护者”，他用双脚奔走、以专业保障，成了居民心中可靠的“光明卫士”。
服务全天候：
24小时在线的“电管家”
“人民电业为人民”对刘允勇来说，不仅是口号，更是行动。工作近二十年，他的手机永远24小时开机。只要用户有需要，他总是第一时间赶到。“老百姓的事没有小事，必须随叫随到。”这是他简单而坚定的承诺。
今年冬天的一个深夜，鸿基花园一户居民家中突然停电。接到电话，刘允勇立刻赶往现场，检查发现是室内线路短路。他迅速更换设备恢复供电，还顺手帮居民修好了坏掉的灯泡。类似这样的紧急维修，对他来说已是家常便饭。
电力服务没有淡旺季。夏季用电高峰时，老旧开关跳闸、线路过载等问题多发，抢修工作常常持续到凌晨。“天这么热，电一刻也不能停。趁着用电低谷抢修，既要快，更要稳，绝不能留下隐患。”刘允勇的话语实在而有力。冬天寒冷，设备易出故障，巡线检修就更频繁。
“我们懂电，老百姓不一定懂，得多替他们考虑。”这是刘允勇常说的话。季节在变、任务在变，但他24小时开机、随时出发的承诺从未改变。无论酷暑严寒，他总是准时出现在需要的地方，认真对待每一次检修、每一次巡查。
功夫在细处：
夯实安全的“精细活”
核对电表信息是一项繁琐却重要的工作。在天玺苑小区，由于居民入住时间不同、送电分散，刘允勇坚持每户上门核对信息、检查线路、规范安装，每一步都细致到位，同时还会向居民宣传安全用电知识。“事情虽然琐碎，但这是电网安全运行的基础，一点也马虎不得。”他说。
一栋栋楼宇间留下他忙碌的身影，一张张记录表上写满认真的痕迹。刘允勇用“绣花”般的细致理清供电线路，解决一个个小问题，为辖区电网的稳定运行打下了扎实基础。
线上连心：
“临时服务群”实现服务零距离
线下服务周到，线上也同样高效。“明后两天计划检修，涉及3号、5号楼，请大家提前断电”“寒潮来了，请注意户外充电桩安全”……在他负责的各个小区微信群里，这样的温馨提示总是及时出现，配上详细的操作说明，引来居民纷纷点赞。
随着私人充电桩需求增多，公司推出了“临时服务群”机制。仅去年一年，刘允勇和同事协助安装的私人充电桩就超过一百个。每服务一户，他就建一个专属临时群，从现场勘察、方案设计到安装调试、使用指导，全程在线答疑。“直到客户完全学会用了，群才会解散。”他拿着手机介绍道。这些群不拘形式，只聚焦需求，让便民服务真正做到了“零距离”。
微光成炬：
是荣誉 更是万千同行的身影
刘允勇今年被评为“三星台区经理”，这是对他专业能力的肯定，更是对他服务初心的表扬。
而在城市的大街小巷、乡村的田间地头，还有许许多多像刘允勇一样的台区经理正在默默忙碌。他们是检修员、客服员、宣传员，也是抢险员；他们夏天顶着烈日登杆作业，冬天冒着风雪巡线检测；他们凭着“多走一步、多问一句、问题解决到底”的朴素信念，践行着“人民电业为人民”的承诺，将点点微光聚成温暖火焰，稳稳照亮千家万户的灯火。
来源：寿光市融媒体中心
一审：王浩宇
二审：马春晓
三审：宋梅贵