寿光融媒讯（记者 孙欣）在潍坊寿光街头，人们有时能看到一个身材娇小的送水工，她驾驶着载满一桶桶矿泉水的电动三轮车，整天忙得风风火火。每到一处送水点，她都是提起水桶，一户户送下。她叫王海燕，今年38岁。与多数送水工不同，她是一位身材柔弱却性格要强的女性，也是一位独自照顾残疾母亲的女儿和两个孩子的母亲。街坊邻里都亲切地称她“水妈妈”。数月来，她用那并不宽厚的肩膀，扛起了一个个35斤重的水桶，也扛起了家庭的希望。
用肩膀开凿希望之泉
清晨5点半，当很多人还在睡梦里，王海燕已经起床，为家人准备好早饭，再细心协助生活不能自理的母亲和两个孩子起床、吃饭，一切忙而不乱。送两个孩子到校后，她便赶到自己的送水站，开始清点、装车、送水。她麻利地弯腰、发力、提水，一桶桶35斤重的矿泉水很快搬上了电动三轮车。
在接触送水行业之前，王海燕做过工人，当过收银员，也种过蔬菜，搞过养殖。回顾过往，她的眼神中有股不服输的韧劲。“我能吃苦，也愿意尝试不同的行业。不管做哪一行，我都希望能做到最好。”她的话语朴实而有力。做工人时，别人一天干10个小时，她就主动干12个小时，最终成为厂里工资最高的工人；做菜农时，面对笨重的手拉卷帘机，她毫不退缩，手上磨出一片水泡也照样劳作；干养殖时，她起早贪黑，不嫌苦忙，常常累得沾床就睡。
生活的转折发生在大约半年前，养殖生意的亏损让她面临沉重的经济压力。因为家里还有需要长期照料的母亲和两个正在成长的孩子，王海燕需要一个既能赚钱，又能灵活安排时间照顾家人的工作。经过深思熟虑，她将目光投向了桶装水配送。对于这个决定，她的亲朋好友无法理解：“送水这行都是男人干的，你一个女人家，怎么扛得动那几十斤的水桶？”质疑声如潮水般涌来。但王海燕心里清楚，对于质疑，行动是最好的回答。
用汗水浇灌创业之花
从送水站的选址、装修，到办理各种证照，王海燕都是亲力亲为。然而，最大的挑战，是体能上的极限考验。
她还清晰地记得第一次尝试扛起水桶时的情景。那沉甸甸的重量猛地压上肩头，让她瞬间踉跄，几乎摔倒。但退缩从不是她的选项。从那天起，她开始了日复一日的练习。家里、水站，都成了她的训练场。肩膀被磨得又红又肿，火辣辣地疼；纤细的手掌上，水泡破了又起，渐渐形成一层厚厚的老茧。功夫不负有心人，她终于能够轻松平稳地将水桶扛起，精准地安装到客户的饮水机上。
在实际配送中，为了节省时间、提高效率，她常常一手拎一桶水，每次负重70斤穿梭于各个居民楼之间。没有电梯的老旧小区，才是对她最严峻的体力考验。她需要拎着水桶，一步步攀登台阶。汗水浸湿了衣背，呼吸变得沉重，双腿如同灌了铅，但她毫不在乎，心中只有一个信念：无论如何，都要按时将水送到客户手中。
王海燕的日程表，是一张被精准分割到每一分钟的战图：帮母亲洗漱；准备三餐；接送孩子；奔波送水；处理水站账目；联系开发新客户……每天午饭和晚饭时间，她就像上了发条的时钟，准时回家做饭，并熟练地为母亲按摩身体。忙完家里，她需要迅速返回水站。她的生活，就像一场没有停歇的马拉松，而她，是赛道上唯一的选手。
用真诚收获客户信任
尽管生活已然如此忙碌，王海燕的内心却始终保有一片柔软的天地，那里盛满了对家人和客户的关爱。虽然母亲行动不便，但总能从眼神中给予她无尽的力量。“孩子们也特别懂事，假期里，儿子会主动帮我搬水、整理订单、核对信息。”王海燕欣慰地说。
渐渐地，“水妈妈”这个温暖的称呼在街坊邻里中传开。大家认可的，不仅是她送水的品质，更是她脸上挂着的灿烂笑容，以及那份踏实、认真的服务心态。
“最困难的是雨季和冬天。”王海燕回忆道。有一个雨天，路面湿滑，她连人带桶不慎滑倒。在摔倒的瞬间，她的第一反应不是检查自己是否受伤，而是迅速挣扎着爬起来，奋力扶起散落的水桶，仔细检查包装是否破损。“客户的货不能受损”，这是她最朴素的职业操守。
正是靠着这份责任感与诚心，王海燕的客户从最初的寥寥几家，发展到如今稳定的几百家……王海燕用自己的双手和双肩，在实现梦想的道路上一步步前进。她的身影，或许不及写字楼里的光鲜亮丽，却充满了脚踏实地、亲手创造未来的坚实力量。她那被汗水浸润的肩膀，或许不再娇嫩，却撑起了家庭的一片天，也扛起了一家人对美好生活的向往。
来源：寿光市融媒体中心
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