寿光融媒讯 2月12日，潍坊市人力资源和社会保障工作会议召开，会议全面总结2024年人社工作，谋划部署2025年重点工作任务。会上，寿光市以《织密社保服务网 筑牢民生压舱石 扎实推进社保经办服务全覆盖》为题作典型经验交流，介绍了社保经办工作的经验做法。
近年来，寿光市人社局坚持以惠企便民为出发点，聚焦“三化”引领，强化“三办”赋能，高质量推动全市15个乡镇（街道）、968个村（社区）实现社保经办服务全覆盖，惠及寿光百万市民，把社保经办服务“搬”到群众“家门口”，进一步擦亮社保民生底色，提升群众幸福成色。一是聚焦网点建设规范化，深化“就近办”。建立县乡村三级联动机制，统筹整合基层公共资源，按照"五到位"标准，夯实网点建设。在工业园区、双创中心设立服务专窗，开展帮办代办服务。创新推出"政银合作"模式，依托银行网点打造240家社保综合服务平台，累计服务群众3万余人次。二是聚焦经办服务标准化，优化“一窗办”。全面推行综合柜员制改革，创新推行前台综窗+专窗分类受理、即办业务即时办理、承诺限时业务后台分类办理、结果统一反馈的新型服务模式，线下业务平均办理时间缩短70%。深化"一件事"集成改革，退休业务实现养老金申领、医保退休、公积金提取"实现集成办，工伤保险经办全流程服务实现一窗办。三是聚焦服务体验便捷化，细化“暖心办”。组建志愿服务队开展"三进"活动30余场，创新"线上+线下"立体宣传模式，政策解读覆盖46万人次。健全完善服务机制，建立企业经办交流群，全天候答疑解惑。开展预约延时服务，服务事项达70项，提供服务3000余次。建立"六个办"工作机制，有效解决群众急难愁盼问题，交出为民服务新答卷。
下一步，寿光市人社局将认真贯彻落实本次会议精神，树牢宗旨意识，不断深化社保经办服务改革，持续推进政银合作便民项目，完善退休、社保卡服务、工伤等“社保一件事”，努力擦亮“暖心社保”服务品牌，用实干扛起使命，用创新破解难题，用服务温暖民心，奋力开创社保经办工作新局面。
来源：寿光市人社局