寿光融媒讯（记者侯增梅）“高效办成一件事”不是一句简单的口号，而是政府部门积极转变职能、大力提升服务理念的生动体现。2024年以来，寿光市将“高效办成一件事”当作优化政务服务、提升行政效能的关键着力点，始终秉持“数据赋能”的理念，积极推动“一件事一次办”向“高效办成一件事”持续迈进，切实为企业群众办事降本增效，极大增强了企业群众的满意度与获得感。
“多亏了窗口工作人员的电话提醒，否则我们企业的相关证件到期后，业务将会受到影响。”近日，寿光一家农药经营企业负责人来到审批服务部门办理业务时感慨道。原来，此前相关服务部门通过对数据的精准筛选，发现多家农药经营企业的农药经营许可证即将到期，于是及时致电提醒他们办理延续业务，让企业能够提前做好准备，确保业务的正常运转。
据了解，为减少证照到期未及时换证给企业带来的不便，寿光市相关部门主动作为，推出证照临期主动提醒服务。工作人员定期对证照信息进行细致筛查，建立到期提醒台账，并在证照到期前3个月、1个月通过电话或短信的方式，提醒企业及时办理换证、延续手续，实现了从“被动办理”到“主动服务”的转变，有效减轻了企业的办事负担。
在政务服务中，寿光市不仅在提醒服务上做文章，更在为民服务上持续创新形式和服务内容。聚焦群众急难愁盼问题，各部门秉持“高效办成一件事”的理念，迅速响应、积极作为，持续创新服务模式，频频推出惠民利企新举措。
近日，市民黄先生在出院时发现职工医保、工会互助保障已经结算报销，让他不用再到相关部门办理结算业务，非常省心省力。高效率的报销流程，得益于寿光工会医疗互助保障“一站式”联网即时报销系统的应用。寿光市总工会与医保部门紧密合作，打破信息壁垒，搭建数据共享渠道，在39家定点医疗机构上线运行该系统，实现了基本医疗保险和工会医疗互助保障同步报销。同时，报销时间由1个月大幅压缩至出院即办理，实现了“零跑腿、零材料、一站式”结算，减轻了3.5万余名工会参保会员的医疗费用垫付压力。
一系列便企利民创新举措，不仅提高了政务服务效率，更在数字化浪潮中积极突破，以数据赋能，为企业和群众带来了实实在在的便利。“2025年，我们将继续深化数据赋能，不断优化政务服务，让数据多跑路，让群众少跑腿，为建设更加高效、便捷的政务服务环境而努力。”相关部门负责人表示。
记者手记
从证照临期主动提醒服务，到“一站式”联网即时报销系统的应用，采访中，记者看到了政府部门如何通过数据赋能，将被动服务转变为主动服务。这种转变不仅仅是技术层面的革新，更是服务理念的深刻变革。我们相信，随着技术的不断进步和服务理念的深化，涉及企业和群众的身边事，将按下“加速键”，实现更多“一件事”高效办，进一步提升企业和群众获得感、幸福感和满意度。